Les Services d'assistance Sykes lancent une nouvelle application de soins de santé pour mobiles

Affiché le Wednesday, October 28, 2015 dans Soins de santé

Conseils de santé où et quand vous en avez besoin!

Les Services d'assistance Sykes sont heureux d'annoncer qu'ils ont récemment signé un accord avec SelfCare Decisions, basé au Colorado, afin de faire une version personnalisée de leur application «Évaluateur de symptômes» pour mettre à la disposition du marché de la santé canadien. L'application pour mobiles bilingue (anglais et français) CareCoach® Mobile de Sykes sera d'abord disponible pour les systèmes d'exploitation mobiles Android et iOS. Sykes a utilisé les protocoles de triage Schmitt-Thompson intégrés de l'application depuis 2003 et a soutenu plus de 12 millions de Canadiens depuis ce temps. Bien que les Canadiens apprécieront l'accès presque omniprésent fournis par les centres de contact d'infirmières provinciaux, de nombreux problèmes de santé mineurs peuvent être gérés par les gens eux-mêmes si ils ont accès à la bonne information et du bon soutien. L'application CareCoach® mobile correspond à ce rôle car elle utilise les mêmes protocoles basés sur des preuves que ceux utilisés par les infirmières Sykes dans le cadre de leur service de télésanté. Cela peut être utilisé n'importe où la personne a son téléphone intelligent, même si elles n'ont pas accès à Internet.

« Nous avons choisi la solution Schmitt-Thompson en raison de leur très large acceptation en Amérique du Nord et notre expérience à travailler avec eux pour localiser les lignes directrices de notre système de santé canadien », a déclaré le vice-président de la stratégie des soins de santé et développement des affaires chez Sykes, Jim Murphy.

Une autre caractéristique unique de l'application est la capacité de l'utilisateur de partager leurs résultats avec des amis et la famille, ou encore leur fournisseur de soins de santé ou une infirmière de télésanté; une fonction qui prend en charge la continuité des soins. En fait, Sykes envisage de faire que l'expérience de l'utilisateur soit aussi transparente que possible en fournissant un moyen sécurisé pour les utilisateurs et leurs infirmières de partager les résultats de leur utilisation de l'appareil.

L'application est également très flexible, fournissant des modules qui peuvent être personnalisés pour les promoteurs de programmes permettant une expérience complète de la marque pour les utilisateurs finaux. L'application CareCoach® mobile est offerte dans le cadre du Service d'auto-soins de Sykes qui dispose également d'une expérience complète d'auto-soins à multicanaux basé sur des solutions telles que la panoplie d'information de santé de Healthwise et soutien de la prise de décisions basé sur les préférences. L'application sera commercialisée aux gouvernements provinciaux, l'industrie canadienne de l'assurance, les employeurs et tout autre commanditaire du programme qui voit la valeur dans la fourniture de ce type d'outil aux participants au programme. L'application est dans les étapes finales de la localisation et sera disponible d'ici la fin de 2015. Ceux qui sont intéressés dans le service seront en mesure de l'acquérir dans le cadre d'un des Services d'assistance de Sykes pour une solution complète de télésanté ou comme une licence autonome.

À propos de la corporation des Services d'assistance Sykes

Les Services d'assistance Sykes sont les premiers fournisseurs de services de télésanté en fonction de centre de contact à multicanaux au Canada, couvrant plus de 18 millions de vies avec plus de 300 infirmières professionnelles et gestionnaires de soins disponibles 24 heures sur 24 pour répondre aux besoins de nos clients. Sykes fournit l'évaluation des symptômes, de l'information sur la santé, des conseils sur la toxicomanie, du coaching de mode de vie, la surveillance à distance, le soutien de la maladie chronique, et une variété de lignes d'information de santé publique pour le compte de nos partenaires gouvernementaux et de l'industrie.
 

Dirigeant quatre centres de contacts à travers le Canada, les Services d'assistance Sykes propose une large gamme de services d'assistance sur la base notamment de la santé, de l'assistance routière d'urgence, l'assistance juridique, l'assistance habitation et un service d'assistance à la clientèle. Pour plus d'informations, veuillez visitez le www.sykesassistance.com ou contactez-nous au 1 866 522-6148.

À propos de Selfcare Decisions

SelfCare Decisions rédige et distribue du contenu sur la santé pour une utilisation sur des sites Web, dans les applications mobiles et dans les portails des patients. Le contenu comprend un outil facile à utiliser, l'Évaluateur de symptômes. Le contenu est fondé sur des preuves et rédigé par les docteurs Barton Schmitt et David Thompson. Leurs protocoles de triage sont utilisés par plus de 90 % des lignes de conseils d'infirmières en Amérique du Nord. L'Évaluateur de symptômes aide les gens à évaluer les symptômes et déterminer les mesures appropriées à prendre. La valeur de cet outil est de soutenir la prise de décision de soins de santé et de fournir des instructions sur l'auto-soin étape-par-étape pour les symptômes qui peuvent être gérés à la maison. Le contenu est revu et révisé annuellement par les auteurs et un groupe d'examinateurs experts. L'utilisation de l'Évaluateur de symptômes dans une application mobile permet le soutien à la décision encore plus actionnable. Les applications mobiles permettent de trouver des moyens de solutions! Avec un seul appui supplémentaire, les utilisateurs peuvent localiser ou se connecter avec les établissements de santé (hôpitaux, salles d'urgence, centres de soins d'urgence), les pratiques des médecins ou des services sociaux. Plus d'informations peuvent être trouvées sur le site de Selfcare Decisions au www.selfcare.info.

Pour de plus amples renseignements, contactez :

Pour de plus amples renseignements, contactez :
Jim Murphy
Corporation des Services d'assistance Sykes
Courriel: jim.murphy@sykes.com
Téléphone: 1-866-522-6148