1. Portée

La présente politique en matière de témoins de connexion (« Politique ») décrit l’utilisation et la divulgation de témoins de connexion par Foundever Assistance Services Corporation, exerçant sous le nom d’Assistance Services Group, ou par ses sociétés mères, sœurs, filiales ou sociétés affiliées (« ASG » ou « Nous ») lorsque vous utilisez des sites Web exploités par ASG qui renvoient à la présente Politique (les « Sites ») et les services associés aux Sites ou énoncés dans ces derniers. Nous vous invitons à prendre un moment pour lire cette Politique afin de mieux comprendre nos pratiques en matière de témoins de connexion. La présente Politique doit être lue conjointement avec notre Avis de confidentialité de notre site Web et nos conditions d’utilisation générales.

2. Utilisation des témoins de connexion

Les Sites peuvent utiliser des témoins de connexion. Un témoin de connexion est un ensemble de données (ou une technologie similaire telle qu’une balise web, un élément enregistré localement, ou une balise pixel) qui enregistre vos préférences et des données relatives à votre navigation sur les Sites. Les témoins de connexion contiennent une chaîne de caractères unique permettant à un site Web de distinguer votre appareil de celui des autres utilisateurs. Ils sont largement utilisés pour rendre les sites Web plus fonctionnels, ainsi que pour fournir des renseignements aux exploitants de ces sites. La majorité des navigateurs Internet vous permettent de supprimer les témoins, de bloquer les témoins de
connexion ou encore de recevoir un message indiquant qu’un témoin de connexion est stocké sur votre disque dur. Si vous souhaitez bloquer les témoins de connexion, il se peut que certaines parties des Sites ne fonctionnent pas comme il se doit, et que certaines fonctionnalités des Sites soient plus lentes ou moins efficaces. Les Sites vous permettent également de spécifier vos préférences en matière de témoins de connexion lors de votre première visite, ce qui constitue un moyen de protéger vos renseignements tout en permettant aux Sites de continuer à fonctionner. Il est également possible que nous vous demandions de confirmer à nouveau votre consentement à l’utilisation de témoins de connexion lorsque vous vous inscrivez à certains services ou que vous activez une certaine fonction du Site qui nécessite l’utilisation de témoins de connexion.

Nous utilisons des témoins de connexion pour faciliter votre navigation entre les pages et améliorer globalement votre expérience utilisateur. Nous utilisons également des témoins de connexion pour analyser la façon dont les utilisateurs interagissent avec les Sites, pour vous permettre de partager du contenu à l’aide des médias sociaux et pour vous fournir du contenu intégré provenant de tiers, comme des cartes de nos bureaux ou des vidéos provenant de notre chaîne YouTube. Nous utilisons aussi parfois des technologies de type témoin de connexion dans nos courriels pour identifier la façon dont les utilisateurs accèdent aux Sites, afin de pouvoir évaluer et mesurer l’efficacité de notre marketing par courriel.

Nous pouvons combiner les renseignements recueillis par le biais des témoins de connexion avec vos renseignements personnels afin d’obtenir des renseignements statistiques au sujet des visiteurs des Sites. Lorsque les Sites utilisent des témoins de connexion de tierces parties, nous vous encourageons à vérifier auprès de la tierce partie concernée leur propre politique en matière de témoins de connexion.

Les témoins de connexion actuellement utilisés sur le Site sont détaillés ci-dessous. ASG utilise plusieurs types de témoins de connexion, notamment à des fins de statistiques ou de marketing. Nous vous recommandons vivement de lire la présente Politique afin d’être informé de la manière dont nous utilisons les témoins de connexion et pour pouvoir prendre des mesures soit pour les refuser ou les supprimer si vous n’acceptez pas leur utilisation.

2.1 Témoins de connexion nécessaires

Ces témoins de connexion sont indispensables au fonctionnement des fonctions de base des Sites. Ils vous permettent de naviguer sur les pages Web et d’utiliser leurs fonctions, comme l’accès aux zones sécurisées des Sites. Sans ces témoins de connexion, les services que vous avez sollicités ne peuvent pas vous être fournis. Ces témoins de connexion sont installés automatiquement et ne peuvent pas être désactivés.

Google Analytics
Objectif: Statistiques du Site Web
Prestataire: Google

Témoins de connexion :

_ga_* – Enregistre et recense les pages consultées.Expiration : 365 jours.
_gat_UA-145204503-1 – Assure un suivi technique. Expiration : 59 secondes.

Bandeau de consentement aux témoins Iubenda
Objectif: Une solution en matière de gestion des consentements qui permet à un site Web d’informer les utilisateurs au sujet des activités de collecte de données et leur offre la possibilité de décider s’ils autorisent ou non cette collecte de données.
Prestataire: iubenda s.r.l

Témoins de connexion:
_iub_cs-252372 – Témoin de connexion fonctionnel qui mémorise les préférences définies par lesutilisateurs via la bannière de témoins de connexion sur notre site Web. Expiration : 365 jours.

_iubenda_session – Témoin de connexion fonctionnel qui mémorise les préférences définies par les
utilisateurs via la bannière de témoins de connexion sur notre site Web.
. Expiration: 365 jours.

2.2 Témoins de connexion à des fins statistiques

Ces témoins de connexion recueillent des renseignements sur la façon dont les visiteurs utilisent les Sites, par exemple les pages que les visiteurs consultent le plus souvent et s’ils reçoivent des messages d’erreur en consultant certaines pages Web. Tous les renseignements recueillis par le biais de ces témoins de connexion sont agrégés et, par conséquent, leur contenu est anonyme. Ils ne sont utilisés que pour améliorer le fonctionnement d’un site Web. Il vous est possible de limiter l’acceptation de ces
témoins de connexion en mettant à jour les paramètres de votre navigateur ou vos préférences en matière de témoins de connexion sur le site.

Google Analytics
Objectif: Statistiques du Site Web
Prestataire: Google

Témoins de connexion:
_ga – Utilisé pour identifier les utilisateurs. Expiration : 2 ans.
_gid – Utilisé pour identifier les utilisateurs. Expiration : 24 heures.

3. Mises à jour de la Politique et coordonnées

Nous réviserons périodiquement la présente Politique afin de refléter toute modification relative à nos obligations légales, à nos services et aux commentaires de nos clients. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique pour rester informé de l’utilisation et de la divulgation des témoins de connexion

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique ou l’utilisation de témoins de connexion par ASG, veuillez nous contacter à l’adresse électronique suivante : privacy@foundever.com ou en nous écrivant à : 50/52 Boulevard Haussmann, 75009 Paris, France, à l’attention de : Responsable de la protection des données.

 

Dernière mise à jour : Octobre 2024