Questions Fréquemment Posées

L’application est conçue pour servir les clients ayant un véhicule Ford/Lincoln immatriculés au Canada.

L’application permet à un client d’inscrire plusieurs véhicules Ford/Lincoln. Lorsqu’un service d’assistance routière est demandé, l’application détecte si plusieurs véhicules sont inscrits et demande au client quel véhicule nécessite une assistance routière.

Si les services de localisation sont activés, l’application pourra trouver les coordonnées GPS de votre appareil. Si vous n’êtes pas dans votre véhicule, vous pouvez également fournir manuellement l’adresse de l’endroit où le véhicule se trouve.

Veuillez consulter le manuel du propriétaire pour connaître les avantages de l’assistance routière et les modalités de la couverture ou le site Web à l’adresse fr.ford.ca, page Assistance routière sous l’onglet Propriétaires ou au fr.lincolncanada.com/warranty/roadside-assistance.

Si votre couverture est expirée, nous ne vous laisserons pas tomber! Vous pouvez encore utiliser l’application pour soumettre votre demande; un agent de l’assistance routière communiquera avec vous pour vous indiquer les options possibles pour obtenir le service.

Pour soumettre votre demande de remboursement au titre de l’assistance routière, veuillez visiter le site ici.