Un problème de voiture
ne devrait pas être un problème du tout.

Tout au long de la vie d’un véhicule, les gens tombent en panne d’essence, ont une crevaison ou une batterie à plat. Ces moments peuvent facilement conduire à des sentiments de panique et d’impuissance. Mais l’aide n’est jamais loin. Avec notre assistance routière, les situations de crise sont vite maîtrisées.

Groupe de services d’assistance (GSA) est un leader reconnu dans le domaine de l’assistance routière de qualité en Amérique du Nord. Nous fournissons le soutien dont vos clients ont besoin lorsqu’ils ont des problèmes automobiles. Il suffit d’un appel, d’une demande sur le Web ou sur une application, ou d’une simple pression d’un bouton à l’intérieur du véhicule pour avoir accès, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, à l’assistance éclairée d’un de nos opérateurs expérimentés. Et s’il faut dépêcher un véhicule sur place, vos clients seront assurés de savoir que les secours sont déjà en route, grâce à notre réseau national de remorqueurs de qualité.

Nos fournisseurs sur place

Vos clients veulent un service d’assistance routière rapide, compétent et fiable. L’un des éléments essentiels de ce service est notre fournisseur sur place, ou exploitant de dépanneuse. Les fournisseurs sur place de GSA sont sélectionnés et formés pour être les plus compétents et les plus aptes à fournir un service à la clientèle haut de gamme. Nous avons concentré nos efforts d’exploitation du réseau sur la recherche, la formation et l’engagement d’exploitants de remorquage et de dépannage qui travaillent avec confiance et précision, même sur les véhicules les plus sophistiqués.

Leur rôle ne se limite pas au remorquage de véhicules ou au survoltage de batteries. Il est aussi de comprendre, de maintenir et d’améliorer votre marque.

Avantages pour vous
  • Renforcement des relations avec les clients en offrant un service de valeur
  • Démarquage de la concurrence
  • Amélioration de votre image de marque
Avantages pour vos clients
  • La tranquillité d’esprit lorsqu’ils sont sur la route
  • Accès facile à un service 24 heures
  • Des capacités de communication multimodales pour s’adapter à leur méthode préférée
  • Informations touristiques et cartes de l’Amérique du Nord, adaptées à l’identité de votre entreprise
  • Aide immédiate en cas d’urgence sur la route

86%

de tous les appels dépêchés sur place sont arrivés dans les délais promis.

Description du service

Appels de service d’urgence (survoltages, changements de pneus, déverrouillages des portières, livraison de carburant)

Services de remorquage

Services de planification des voyages

Services d’urgence en cas d’accident de la circulation

Services de prévention des risques liés aux pneus et aux roues

Services juridiques pour les automobilistes

Services liés aux phénomènes météorologiques dangereux

Services pour les véhicules volés

Services de lutte contre le vandalisme

Services de lutte contre les incendies

Capacités du système mondial de positionnement (GPS)

44 minutes

Heure d’arrivée prévue moyenne pour les appels de service en 2017