Assistance routière en cas d’urgence
Un problème de voiture
ne devrait pas être un problème du tout.
Tout au long de la vie d’un véhicule, les gens tombent en panne d’essence, ont une crevaison ou une batterie à plat. Ces moments peuvent facilement conduire à des sentiments de panique et d’impuissance. Mais l’aide n’est jamais loin. Avec notre assistance routière, les situations de crise sont vite maîtrisées.
Groupe de services d’assistance (GSA) est un leader reconnu dans le domaine de l’assistance routière de qualité en Amérique du Nord. Nous fournissons le soutien dont vos clients ont besoin lorsqu’ils ont des problèmes automobiles. Il suffit d’un appel, d’une demande sur le Web ou sur une application, ou d’une simple pression d’un bouton à l’intérieur du véhicule pour avoir accès, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, à l’assistance éclairée d’un de nos opérateurs expérimentés. Et s’il faut dépêcher un véhicule sur place, vos clients seront assurés de savoir que les secours sont déjà en route, grâce à notre réseau national de remorqueurs de qualité.
Nos fournisseurs sur place
Vos clients veulent un service d’assistance routière rapide, compétent et fiable. L’un des éléments essentiels de ce service est notre fournisseur sur place, ou exploitant de dépanneuse. Les fournisseurs sur place de GSA sont sélectionnés et formés pour être les plus compétents et les plus aptes à fournir un service à la clientèle haut de gamme. Nous avons concentré nos efforts d’exploitation du réseau sur la recherche, la formation et l’engagement d’exploitants de remorquage et de dépannage qui travaillent avec confiance et précision, même sur les véhicules les plus sophistiqués.
Leur rôle ne se limite pas au remorquage de véhicules ou au survoltage de batteries. Il est aussi de comprendre, de maintenir et d’améliorer votre marque.
Avantages pour vous
- Renforcement des relations avec les clients en offrant un service de valeur
- Démarquage de la concurrence
- Amélioration de votre image de marque
Avantages pour vos clients
- La tranquillité d’esprit lorsqu’ils sont sur la route
- Accès facile à un service 24 heures
- Des capacités de communication multimodales pour s’adapter à leur méthode préférée
- Informations touristiques et cartes de l’Amérique du Nord, adaptées à l’identité de votre entreprise
- Aide immédiate en cas d’urgence sur la route
86%
de tous les appels dépêchés sur place sont arrivés dans les délais promis.
Description du service
Appels de service d’urgence (survoltages, changements de pneus, déverrouillages des portières, livraison de carburant)
Services de remorquage
Services de planification des voyages
Services d’urgence en cas d’accident de la circulation
Services de prévention des risques liés aux pneus et aux roues
Services juridiques pour les automobilistes
Services liés aux phénomènes météorologiques dangereux
Services pour les véhicules volés
Services de lutte contre le vandalisme
Services de lutte contre les incendies
Capacités du système mondial de positionnement (GPS)
44 minutes
Heure d’arrivée prévue moyenne pour les appels de service en 2017